Passez du feedback client à l'action
Plus de satisfaction, moins de churn et des parcours optimisés.
Centralisez tous vos retours clients: NPS, enquêtes in-app, interviews, médias sociaux, etc.
Découvrir des insights percutants
Transformez-les en stratégies actionnables
Vos clients partagent leur ressenti. Il est temps de centraliser.
Les utilisateurs partagent activement leurs retours sur tous les canaux : SAV, avis, enquêtes, médias sociaux, etc. Visualisez tous les retours de vos clients, dans 40 langues, traduits à partir de n'importe quelle source.
Les clients veulent vous aider. Mettez en avant leurs idées.
La plupart des problèmes sont d'abord détectés par les utilisateurs finaux. Explorez leurs idées tout au long du parcours de l'utilisateur, organisées en catégories détaillées pour une identification précise des causes profondes.
Les insights sur vos clients sont indiscutables. Partagez-les.
L'Atomic Research est le moyen le plus efficace de transformer le retour client en action concrète. Sur la base de ces insights, vous pouvez améliorer vos produits et services en les alignant sur les attentes de vos clients.
Une solution pour tous ceux qui travaillent dans l'engagement client
UX
Utilisez Synopsis comme repository pour votre Atomic Research afin d'analyser et d'améliorer la satisfaction utilisateurs.
Marketing
Utilisez Synopsis pour comprendre les tendances clients pour vos futurs lancements de produits.
Leadership
Utilisez Synopsis pour prendre des décisionsfeedback-driven afin de stimuler la croissance
Optimisez votre stratégie grâce à l'analyse des insights par IA
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