Synopsis pour le marketing
Elevez votre marketing via les insights
Découvrez les patterns de vos prospects
Identification des tendances émergentes
Découvrez des informations à partir des écrits des personnes qui parlent de votre marque. Identifiez des patterns et des tendances pour optimiser le lancement de vos futures campagnes.
Suivez le retour client des sources non suivies
Des forums spécialisés aux blogs en passant par les médias sociaux, nous recueillons le feedback client issu de diverses sources. Nous évaluons vos demandes et adaptons ou développons des connecteurs personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.
Améliorez votre satisfaction client
Customer journey
Visualisez votre parcours client et les émotions associées à chaque étape. Ajoutez vos étapes et l'IA se charge d'analyser les étapes qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas.
Plan d'action marketing
Documentez toutes les tâches cachées derrière vos insights clients. Utilisez la fonction d'ajout de tâches pour organiser, hiérarchiser et exécuter vos stratégies marketing de manière transparente afin d'obtenir des résultats optimaux.
Comprenez les besoins de vos clients à grande échelle
1. Centralisez
Tous vos retours clients en un seul endroit
NPS, enquêtes in-app, interviews, médias sociaux, etc.
2. Découvrez
Insights suggérés par IA
Taxonomie administrable, thématiques poussées par IA, user journey
3. Agissez
Plan d'action basé sur les insights
Insights visuels, gestion des insights et des tâches