Synopsis pour le marketing

Elevez votre marketing via les insights

Découvrez les patterns de vos prospects

Identification des tendances émergentes

Découvrez des informations à partir des écrits des personnes qui parlent de votre marque. Identifiez des patterns et des tendances pour optimiser le lancement de vos futures campagnes.

Suivez le retour client des sources non suivies

Des forums spécialisés aux blogs en passant par les médias sociaux, nous recueillons le feedback client issu de diverses sources. Nous évaluons vos demandes et adaptons ou développons des connecteurs personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.

Améliorez votre satisfaction client

Customer journey

Visualisez votre parcours client et les émotions associées à chaque étape. Ajoutez vos étapes et l'IA se charge d'analyser les étapes qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas.

Plan d'action marketing

Documentez toutes les tâches cachées derrière vos insights clients. Utilisez la fonction d'ajout de tâches pour organiser, hiérarchiser et exécuter vos stratégies marketing de manière transparente afin d'obtenir des résultats optimaux.

Logo de Stellantis

Comprenez les besoins de vos clients à grande échelle

1. Centralisez

Tous vos retours clients en un seul endroit

NPS, enquêtes in-app, interviews, médias sociaux, etc.

2. Découvrez

Insights suggérés par IA

Taxonomie administrable, thématiques poussées par IA, user journey

3. Agissez

Plan d'action basé sur les insights

Insights visuels, gestion des insights et des tâches