Synopsis pour les UX

Découvrir le repository IA efficace

Faites passer votre Atomic Research à l'échelle

Tagging automatique

Les messages sont décomposés en verbatims. Chaque verbatim est analysé par émotion, classé automatiquement par thematique et traduit dans la langue de l'organisation.

Inspiration de thématiques par IA

Explorez les thématiques émergeantes de vos retours clients à l'aide de notre fonction de suggestion de thématiques. Sauvegardez les sujets que vous souhaitez suivre et analysez-les sur le long terme.

Contrôlez votre taxonomie

Taxonomie administrable

Notre taxonomie complètement administrable vous permet de contrôler votre processus de catégorisation. Nous proposons deux classifications principales :

  • Par sujet, tel que "profil du partenaire"

  • Par expérience, par exemple "trop de faux profils".

Taxonomie administrable

Gardez le contrôle de votre taxonomie en organisant les thématiques dans les bons groupes, en supprimant celles qui sont obsolètes et en assurant sa maintenance à long terme.

Communiquez efficacement

Insights visuels

Découvrez des insights en analysant des graphiques qui mettent l'accent sur vos thématiques clés. Sauvegardez et classez ces données afin d'élaborer un récit convaincant pour toutes vos parties prenantes.

Cartes d'expérience

Générer des cartes d'expérience dynamiques basées sur des verbatims classés par étapes du parcours utilisateur et par émotions. Concentrez-vous sur les émotions extrêmes pour améliorer l'expérience de vos clients.

Logo de Stellantis

Comprenez les besoins de vos clients à grande échelle

1. Centralisez

Tous vos retours clients en un seul endroit

NPS, enquêtes in-app, interviews, médias sociaux, etc.

2. Découvrez

Insights suggérés par IA

Taxonomie administrable, thématiques poussées par IA, user journey

3. Agissez

Plan d'action basé sur les insights

Insights visuels, gestion des insights et des tâches