Synopsis pour les UX
Découvrir le repository IA efficace
Faites passer votre Atomic Research à l'échelle
Tagging automatique
Les messages sont décomposés en verbatims. Chaque verbatim est analysé par émotion, classé automatiquement par thematique et traduit dans la langue de l'organisation.
Inspiration de thématiques par IA
Explorez les thématiques émergeantes de vos retours clients à l'aide de notre fonction de suggestion de thématiques. Sauvegardez les sujets que vous souhaitez suivre et analysez-les sur le long terme.
Contrôlez votre taxonomie
Taxonomie administrable
Notre taxonomie complètement administrable vous permet de contrôler votre processus de catégorisation. Nous proposons deux classifications principales :
Par sujet, tel que "profil du partenaire"
Par expérience, par exemple "trop de faux profils".
Taxonomie administrable
Gardez le contrôle de votre taxonomie en organisant les thématiques dans les bons groupes, en supprimant celles qui sont obsolètes et en assurant sa maintenance à long terme.
Communiquez efficacement
Insights visuels
Découvrez des insights en analysant des graphiques qui mettent l'accent sur vos thématiques clés. Sauvegardez et classez ces données afin d'élaborer un récit convaincant pour toutes vos parties prenantes.
Cartes d'expérience
Générer des cartes d'expérience dynamiques basées sur des verbatims classés par étapes du parcours utilisateur et par émotions. Concentrez-vous sur les émotions extrêmes pour améliorer l'expérience de vos clients.
Comprenez les besoins de vos clients à grande échelle
1. Centralisez
Tous vos retours clients en un seul endroit
NPS, enquêtes in-app, interviews, médias sociaux, etc.
2. Découvrez
Insights suggérés par IA
Taxonomie administrable, thématiques poussées par IA, user journey
3. Agissez
Plan d'action basé sur les insights
Insights visuels, gestion des insights et des tâches